Política de Envíos

¡Tu Experiencia Euphoria Skin, Entregada en tu Puerta

En Euphoria Skin, sabemos que la emoción de recibir tus nuevos productos de belleza es parte fundamental de la experiencia. Por eso, nos dedicamos a procesar y enviar tu pedido con el mayor cuidado y eficiencia posible para que llegue a tus manos en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

Tiempos de Procesamiento y Envío

Nuestros Tiempos

Tiempo de Procesamiento

Una vez que realizas tu compra, nuestro equipo se pone en marcha. Durante este periodo, verificamos tu orden, preparamos tus productos con el máximo cuidado y los empaquetamos de forma segura para su viaje.

Duración: 1 a 3 días hábiles.
Nota Importante: Durante temporadas de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, lanzamientos), el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.

Tiempos de Envío Estimados

Una vez que tu pedido ha sido entregado a la paquetería, los tiempos de entrega son:

Envíos Nacionales (Dentro de México):
Envío Estándar: 5 a 7 días hábiles.
Envíos Internacionales:
Envío Estándar: 7 a 20 días hábiles (dependiendo del destino y procesos aduanales).

¿Por qué podría demorarse un pedido?

Alta demanda de productos, especialmente durante periodos promocionales como Buen Fin, HotSales, o el periodo decembrino.
Procesos de embalaje y verificación de calidad.
Condiciones meteorológicas adversas o problemas logísticos imprevistos.
Demoras en las aduanas o regulaciones en ciertos países.

Costos y Promociones de Envío

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar tu compra, basándose en el peso de tu paquete y la dirección de entrega. Podrás ver y seleccionar la opción que prefieras antes de realizar el pago.

¡Envío Gratis!

Ofrecemos envío estándar gratuito en todas las órdenes nacionales a partir de $1000.00 MXN.

Seguimiento de Pedido

Sigue tu Pedido Paso a Paso

¡La mejor parte! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá tu número de seguimiento. Con este número, podrás rastrear tu paquete en tiempo real y saber exactamente cuándo llegará a tu puerta.

Si no recibes tu correo de seguimiento después de 3 días hábiles, por favor, revisa tu carpeta de spam, y si aún no lo encuentras, contactanos.

Consideraciones Importantes

Información Clave sobre tu Envío

1. Dirección de Envío: Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Euphoria Skin no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos inmediatamente. No será posible realizar cambios una vez que el paquete haya sido enviado.
2. Envíos Internacionales y Aduanas: Para pedidos internacionales, el destinatario es responsable de cualquier impuesto o arancel de aduana aplicado por el país de destino. Estos cargos no son controlados ni predichos por Euphoria Skin. Toma en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a las politicas aduaneras, y la ubicación de entrega, y que los productos cosméticos y de cuidado personal pueden estar sujetos a regulaciones locales, lo que podría afectar el tiempo de tránsito.
3. Paquetes Perdidos o Retrasados: Si tu paquete aparece como "entregado" pero no lo has recibido, te recomendamos revisar con vecinos. Si no logras localizarlo, contáctanos y te ayudaremos a iniciar una investigación con la paquetería.

¿Tienes Alguna Otra Pregunta?

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier duda sobre tu envío.

Correo electrónico: atencionalcliente@euphoria.com.mx
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.